利用案内

フランス・アロマテラピー専門店 【ランジュビオ】 にお越しいただき、ありがとうございます。

当店では、メディカルアロマテラピー本場のフランスから、品質へのこだわりを大切にされるお客様へ
最新のフィト&アロマテラピー、(植物療法)、クレイ(粘土療法)を心を込めてパリから直送しております。

精油(エッセンシャルオイル)は、世界の医師や専門セラピストにより高く信頼評価されている安全で
高品質、100%純粋で自然なケモタイプ(HECT)であることが保証されている精油を取り揃えており、
プロのアロマセラピストが医療現場などで使うことが多い、プラナロムのエッセンシャルオイルが豊富に揃っています。

クレイは、原料構成内容を厳選した上で、医療グレードの有名老舗メーカー、アルジレッツ社と
化粧品グレードのアルジルドゥヴレ社の高品質クレイを直送いたします。



当店のこだわり 

1.人気の精油メーカー、プラナロムの商品数は日本最大級!!
 (日本未入荷も多数とりそろえています!)
   
2.日本一新鮮な商品をお届けしています。
  (現地のメーカーより入荷する、最も新しい商品をより早く直送いたします。)

3.送料全国一律1,280円 ※1万8千円以上で、国際配送料 <無料>!
   ※国際配送料がかなり高額な『クレイ』も含めます!
  (『書留付き、補償・追跡番号付き』の国際優先航空便or宅急便にてお届けさせていただきます。)


4.フランス薬剤師による専門サポート
  (当店では皆さまに安心して商品を選んでいただけるように、フランスの医療フィトテラピー(植物療法)の専門資格を持った薬剤師が、お客様の体質に合わせて最適の商品をお探しいたします。)


その他、ハーバルジェムのジェモセラピー、エルブ・エ・トラディッション、フィトサンアローム、ピュアエッセンシャルの精油(エッセンシャルオイル、アロマオイル)、ハーブ療法、フラワーエッセンス、オーガニックコスメ、基材など、日本未入荷の商品を豊富に揃え、お求め安い価格にてご提供しております。

ご質問などございましたら、お問合せフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。



無料会員登録の特典について

会員登録は無料で、ご登録いただきますと会員限定の特典サービスをご利用いただけます。
 
1. 割引にご利用いただけるポイントを還元させていただきます。
200pt以上貯まったら1ポイント=1円でご利用可能。
一回に使用できる上限は1000ポイントです。
ポイントの有効期限は、1年間
ポイントは商品発送後に還元されます。

2. お買い物がお得になる割引セール、期間限定キャンペーン、クーポンの情報をお届けします。

各ブランドや最新フランス式アロマテラピーの話題も♪ (メールマガジン読者の方対象)

3. マイページのご利用ができます。
★お買い物に便利な機能が充実!★
ログインしていただくと、お客様のご購入履歴、出荷情報を確認いただけます。
一度ご登録いただくと、お買い物の際にお名前やご住所などの入力が不要でとても便利♪

その他お得なサービスを沢山お届けできますので是非ご利用くださいませ。^^


店長ブログ 

【フランス式オーガニック&ナチュラル生活】
http://www.langebio.blogspot.fr/


こちらに、フランス現地の情報や、過去に配信したニュースレターをご覧いただけます。
本場のメディカルアロマや手作りコスメなどのレシピもご紹介させていただいております。
定期的に更新しておりますので、ときどき覘いてみてくださいね!




ご注文方法 

◆インターネットによる注文 www.langebio.com

*当ショップサイト上で(24時間受付け)承っております。

◆メールによる注文 langebio.france◎gmail.com

※◎部分をアットマークに変更してくださいね。<お問合せフォーム>からもご注文できます。
※お電話による注文は現在行っておりません。
なお、すべてのお問合せに関しては、メールにてご対応させていただいております。
時差のため、ご返信が遅くなる場合がございますので、ご了承ください。



【ご注文から商品到着までの流れについて】**************

■STEP1. ご注文
ご希望の商品をカート(買い物かご)に入れます。商品内容を確認し、「注文する」から会計ページに進み、お届け先を入力してください。

■STEP2.ご注文確認メール
ご注文内容確認メールが、ご入力いただきましたメールアドレスへ自動配信されます。
※お振込支払いを選択された場合は、ご入金が確認されましたら「ご入金完了メール」をお送りし、商品の手配を行います。

■STEP3.商品配送完了メール
配送完了となり次第、メールでお知らせします。通常配送日よりお届けまでにかかる日数は、およそ4〜7営業日です。(シーズン、お届け先の地域、輸送の込み具合などにより異なります。)


<ご注文確認メールが届かないお客様へ>
※ご注文完了後、ご入力頂きましたメールアドレスへ「ご注文確認メール」を自動配信いたしますので、
必ずご確認ください。なお、しばらく経っても「ご注文確認メール」が届かない場合は、
こちらよりお問い合わせください。



■クレジットカード決済(VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースカード)



・VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースカードがご利用いただけます。
 ※分割払いも可能となっております。
・お振込み手数料は無料です。(当店で負担させていただいております)
・カード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にご利用いただけます。



■ゆうちょ銀行

ご注文時にお支払い方法に銀行振込をお選びの方は、 ご注文内容確認後にメールでお知らせする振込先情報をご覧の上、 5日以内にお手続きをよろしくお願いいたします。
5日以降に振込が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますので、 再度ご注文のお手続きをしてください。

配送方法がよりお安く充実したサービスになりました! ★送料全国一律 1,280円★ 【追跡のできる安心トラッキングナンバー付き】 お買上商品代金18,000円以上で 送料無料!! (全商品対象。クーポンやポイント等の割引除く) 【配送について】 ■ご注文商品の確認がされてから、通常3〜7営業日以内に手配いたします。 ※休暇シーズンや注文が込み合ったり、配送状況、休業日の土日祝日を挟む場合は、 出荷予定日が異なりますのでご了承くださいませ。 詳しい営業日については、トップページのカレンダーにてご確認いただけます。 ■パリから、ヤマト運輸、またはラ・ポスト郵便局より【追跡番号付き】国際宅急便(国際航空優先便) でお届けいたします。 ■配送日から通常1〜2週間で、商品をお受け取りいただけます。 (シーズン、お届け先の地域、輸送の込み具合などにより予定日が異なる場合があります。)
配送状況の確認について
当サイトの配送方法には全てのお荷物に <追跡番号(お荷物お問合せ番号)>が付きます。
ご注文商品が配送業者に引き渡され次第、 当店より<配送完了お知らせメール>を送信いたしますので、
そのメール内に記載されているお荷物お問い合わせ追跡番号と、 配送業者のURLアドレスから、お荷物の追跡が可能です。
お受け取りになられましたメールは大切に保管してください。

■フランス・ラポストでの配送 (EMSスピード国際便):
日本郵便サイト内のEMS配達状況のご確認ページにて、 お荷物の配送状況を確認することが出来ます。
 
■ヤマト運輸での配送(宅急便):
サイト内のクロネコヤマト配達状況のご確認ページにて、 12桁の番号よりお荷物の配送状況を確認することが出来ます。

また会員様の場合は、マイページからログインして、 購入履歴より配送状況のご確認をしていただけるようになっております。

<<ご注意>> 配送業者の事情や、輸送の込み具合、休暇シーズン等の遅れにより、 実際のお荷物の状況が表示されるまでに日にちを要する場合がございます。
 
【ご不在の場合】 配達時にご不在の場合は、配達員より「ご不在票」をお届けいたしますので、 記載の営業所へ再配達をご依頼いただくか、または身分証明書とご不在票を持参して直接受け取られてください。 また保管期間は発送日から約2週間となりますのでご注意ください。 保管期間が過ぎ、お届けできなかったお荷物は当店に戻されますが、 その際往復分の運賃をご負担して頂きます事を予めご了承くださいませ。 【<即納>国内配送対象商品について】 ■国内のヤマト運輸にて、追跡番号付き宅配便でお届けいたします。 ご注文確認の当日または翌日に出荷いたします。お受け取りは出荷日より翌日から2日です。 ※当店の休業日、土・日祝日をはさみますと、予定日がずれ込む場合がありますのでご了承ください。 発送後、配送完了状況とお荷物追跡番号をメールにてお知らせ致します。 配送に日数がかかる場合は、注文確認時にご連絡いたします。
会員様の場合は、マイページからログインして、購入履歴より配送状況の ご確認をしていただけるようになっております。 その他、ご不明な点がございましたら、こちらよりお問い合わせください。

日本消費税8%、フランスの消費税20%はお預かりしておりません。
システムの制限上、全ての商品には「税込み価格」と表示しております。

<関税について>
◆まれにお荷物受け取りの際に関税が課税される場合がございます。
通常、アロマテラピー商品、化粧品やフレグランスにはかかりませんが、商品代金合計(送料も含む)がおよそ16,666円以上の場合は、商品代金の60%に対して、通関の際におよそ消費税程度の関税がかかることがあります。
また、管轄される税関の判断や、ご注文商品の品目により、注文金額に関わらず関税が課税される場合がございます。
その場合は、商品のお受け取りの際に配送業者からのご請求となります。

<個人輸入代行について>
◆医薬品、医薬部外品、化粧品を輸入する場合は、厚生労働大臣の許可が必要です。
ただし個人が自分で使用するために医薬品等を輸入することは厚生労働大臣の許可は必要なく輸入することが認められています。
個人の使用目的のために、輸入する場合、または海外から持ち帰りができる数量は以下の通り制限されています。輸入代行で依頼する場合も同じです。


◎医薬品又は医薬部外品・・2ヶ月分以内
◎化粧品・・・・・・・・・1品目24個以内(例:クリーム24個、化粧水24個等)
◎クレイ・・・・・・・・・2〜3ヶ月で使い切れる量

また、個人輸入した製品を販売・譲渡することはできません。
税関の判断により輸入不許可になった場合に発生する費用は輸入者の責任となります。

◆ご使用は自己責任となります。
弊社は、ご依頼を受けた安全性の高い正規品をお届けいたしますが、お客様の製品の使用について一切の責任を負うことができません。ご使用について、十分な知識のない方は、医師や薬剤師に確認して利用されることをお勧めします。

【返品・交換について】
個人輸入代行のため、クーリングオフの対象ではございません。決済完了後または、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご注文は必要な商品をお求めください。


【万一、届いた商品に破損があった場合】
商品の取り扱いに細心の注意を払っておりますが、万が一届いた商品に破損があった場合は、フランス郵便局での手続き後、日本郵便により商品代金が補償されることがあります。

破損があった場合は、必ずお荷物を受け取られた箱内、外からの写真を撮り、商品を開封せずに出来るだけ状況が分かるような画像を保管して、直ちに配送した郵便局に状態確認を依頼してください。 日本郵便にて破損かどうかの確認をしていただいた後、当店にてフランス郵便局への手続きを行います。

商品到着後、必ず3日以内に弊社までお問合せフォームにてご連絡ください。
※国際輸となりますため、輸送途中の状況、揺れなどによる、箱や容器つぶれ損傷などは何卒ご容赦ください。


【商品が未着の場合】
お荷物の出荷後、4週間を経過しても着しない場合や、お送りした<配送完了メール>内に記載された追跡番号より追跡情報が更新されない場合は、当店へご連絡下さい。 こちらからすぐにお荷物の状況を確認致します。


【商品ご購入前に以下の項目をご確認ください】
・メーカーによるデザインやパッケージ、成分配合等のとモデルリニューアルが行われる場合があります。
・パソコンの環境により色素表示に差があり、色のイメージが異なる場合もあります。
・商品の金額は、為替の変動により見直しをいたしますので予期なく変更される場合があります。
・コスメ、アロマ、サプリメント等の効果・効能について個人差があります。
合わない場合は、利用を中止し医師に相談して下さい。 初めてお使いになるものは、腕の内側など目立たない所で、必ずパッチテストをしてからご使用ください。

【プライバシーの保護】
当店はご注文時にご入力頂いたお客様のお名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・性別などの
個人情報を商品発送等の管理業務以外で第3者に情報を開示することはありません。

【SSL保護適用サイト】
このサイトでは、ネット上でより 安全なデータ通信を行うために、SSLを採用したページをご提供しています。
Verisign社で提供する128bit暗号化通信を使用して個人情報を認証し、お客様のプライバシーを保護しています。